Metafire Adverting | Última atualização: 5 de novembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica de que forma a Metafire Adverting recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais de quem visita metafireadverting.com ou pede informações sobre os nossos serviços. Aplica-se ao website institucional da agência. Infoprodutos, lojas digitais e aplicações próprias que venham a ser disponibilizados poderão ter informação complementar sobre tratamentos específicos.
1. Responsável pelo tratamento e contactos
Responsável apresentado no website: Metafire Adverting. Morada postal: Rua Tomás da Anunciação, 135, 1350-243 Lisboa, Portugal. Identificador fiscal comunicado pela agência: 312065116. Para questões de privacidade, acesso, retificação ou apagamento de dados, escreva para privacidade@metafireadverting.com. Este endereço é acompanhado pela agência.
2. Que dados recolhemos
2.1. Pedidos de contacto e diagnóstico
No formulário de contacto e diagnóstico da Home podem ser solicitados nome, email, telefone, empresa, tipo de projeto, outro tipo de projeto (quando aplicável), resumo do pedido, orçamento indicativo e prazo pretendido. Também tratamos os elementos que nos comunique por email, telefone ou outros canais quando se relacionem com o seu pedido. Evite incluir dados sensíveis ou informações desnecessárias nos campos livres.
2.2. Dados técnicos e segurança
Para operar e proteger o website, podem ser tratados dados técnicos, como informação de acessos e tentativas de submissão, datas, identificadores técnicos e dados necessários à prevenção de abuso. O formulário utiliza o endereço IP para limitar pedidos de forma transitória; o IP não é guardado nas tabelas de pedidos do formulário. O alojamento poderá produzir registos técnicos próprios.
2.3. Newsletter e comunicações
A newsletter é um serviço separado do contacto e diagnóstico comercial. A agência selecionou o Listmonk como ferramenta para o envio de emails e newsletter. Na subscrição, poderemos recolher o endereço de email, nome se indicado, preferências e registo da subscrição, para enviar comunicações solicitadas e permitir o cancelamento. Pedir um diagnóstico não constitui, por si só, autorização para receber marketing nem subscrição automática de newsletter.
3. Para que utilizamos os dados e com que fundamento
Utilizamos os dados para analisar e responder a pedidos de contacto, prestar informações e preparar propostas, incluindo diligências pré-contratuais solicitadas pelo interessado, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, quando aplicável. Noutros contactos, poderá ser aplicável o interesse legítimo na resposta à comunicação, sujeito à avaliação adequada. Para a execução de serviços contratados, aplicam-se as bases legais relevantes, incluindo a execução do contrato e o cumprimento de obrigações legais.
Também podemos tratar dados estritamente necessários à segurança do website e prevenção de abusos com base em interesse legítimo, quando adequado. O envio de comunicações promocionais depende do fundamento permitido pela legislação aplicável e, quando exigível, de consentimento próprio. A medição por cookies analíticos não essenciais depende de consentimento prévio, caso venha a ser ativada.
4. Como respondemos aos pedidos de diagnóstico
Os pedidos submetidos são consultados diariamente e analisados manualmente pela equipa. A Metafire Adverting compromete-se a que um operador humano contacte o interessado com uma resposta ao diagnóstico da sua empresa em até três dias úteis. O formulário atual não envia automaticamente um email de confirmação, e o envio de mensagens promocionais não é uma condição do pedido.
5. Quem pode aceder aos dados
O acesso é limitado a profissionais autorizados da Metafire Adverting e, na medida necessária, a prestadores de serviços de alojamento, manutenção e comunicação. Atualmente, o formulário guarda os pedidos na base de dados do WordPress. A agência escolheu o EspoCRM em ambiente local para a gestão de contactos e o Listmonk para operações de email, mas a sua escolha não significa que os dados do formulário já sejam transferidos automaticamente para esses sistemas. As integrações serão documentadas e comunicadas quando efetivamente ativadas.
Não vendemos bases de dados pessoais. Podemos comunicar informações às autoridades competentes quando exista uma obrigação legal.
6. Google Analytics, Search Console e cookies
Na V1, estão suspensos o Google Analytics e o tracking analítico ou publicitário não essencial. Uma futura ativação dependerá de informação atualizada e do consentimento exigível antes do acesso ou armazenamento não essencial no dispositivo. O Google Search Console poderá ser utilizado para acompanhar indexação e desempenho nas pesquisas, sem que a sua utilização implique necessariamente instalar cookies analíticos. Consulte a Política de Cookies para informação sobre as tecnologias efetivamente utilizadas.
7. Conservação, desativação e apagamento
Conservamos dados pessoais durante o período necessário para responder ao pedido, acompanhar uma oportunidade comercial legítima, prestar serviços contratados, cumprir obrigações legais ou defender direitos. Caso não haja resposta do interessado durante o acompanhamento de um pedido, o lead será desativado para seguimento comercial no prazo máximo de 90 dias. A desativação comercial não significa necessariamente o apagamento imediato de todos os dados.
A eliminação dos registos sem continuidade comercial é realizada pelo operador de TI da agência segundo o procedimento de conservação aplicável. Pode, em qualquer momento, pedir a remoção do seu email ou dos dados do seu formulário através de privacidade@metafireadverting.com. O pedido será avaliado e concretizado nos termos do RGPD, salvo quando exista fundamento legal para conservar informação limitada. As informações sujeitas a deveres legais de conservação mantêm-se pelos prazos aplicáveis.
8. Direitos dos titulares
Nos termos do RGPD, e quando aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento e portabilidade dos seus dados, opor-se a determinados tratamentos e retirar o consentimento quando este seja o fundamento utilizado. Para exercer estes direitos contacte privacidade@metafireadverting.com. Podemos solicitar os elementos estritamente necessários para confirmar a identidade. Respondemos, em regra, no prazo de um mês, com eventuais prorrogações legalmente permitidas e devidamente comunicadas.
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em https://www.cnpd.pt.
9. Segurança e incidentes
Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais aos riscos, incluindo gestão de acessos e procedimentos de proteção dos dados. Quando uma violação de dados pessoais o exigir, cumpriremos as obrigações legais de notificação e comunicação. Nenhum sistema informático pode ser apresentado como isento de riscos.
10. Transferências e serviços externos
Alguns fornecedores externos que venham a ser utilizados podem envolver tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. Antes de iniciar essas operações, serão identificados os prestadores, as finalidades e as salvaguardas exigíveis para transferências internacionais. A utilização futura de Google Analytics, ferramentas de email ou outros serviços não será confundida com uma integração já ativa.
11. Inteligência artificial, produtos futuros e menores
Poderemos usar ferramentas de inteligência artificial no desenvolvimento de serviços e conteúdos. O website institucional atual não está descrito como tomando decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou equivalentes sobre os visitantes. Eventuais utilizações futuras de dados pessoais em sistemas de IA, infoprodutos, pagamentos ou aplicações próprias serão objeto de informação adicional e avaliação própria antes da sua ativação.
O website dirige-se principalmente a empresas e profissionais e não é concebido para recolher deliberadamente dados de crianças.
12. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando mudarem os serviços, fornecedores, processos ou requisitos legais. A data da versão disponível no website será atualizada sempre que existam alterações relevantes.
Ver também
Consulte também a Política de Cookies, que descreve as tecnologias efetivamente utilizadas neste website.