Última atualização: 27/01/25

A MetaFire (doravante “nós”, “nosso(a)” ou “Agência”) adota tecnologias avançadas para oferecer serviços de marketing digital e soluções de automação. Esta declaração tem como objetivo informar utilizadores, clientes e parceiros sobre como e por que utilizamos ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e outras ferramentas de terceiros, bem como quais cuidados tomamos para garantir a transparência e a proteção dos dados.

1. USO DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (IA)

1.1. Objetivos e Finalidades

• A IA é utilizada para aprimorar nossos serviços, tornando processos mais eficientes, personalizados e ágeis. Exemplos incluem análise de dados, recomendações de conteúdo e suporte automatizado.

1.2. Tipos de Aplicação

• Automação de Processos: E-mails de marketing segmentados, chatbots para atendimento inicial e criação de relatórios automáticos.
• Análise de Dados: Ferramentas de machine learning que identificam tendências em campanhas de tráfego, SEO e redes sociais, a fim de propor melhorias estratégicas.
• Geração de Conteúdo: Em alguns casos, podemos usar modelos de IA para auxiliar na redação ou otimização de textos e campanhas.

1.3. Transparência e Limitações

• Embora a IA ofereça ganhos de produtividade e insights, não substitui totalmente a análise humana. As recomendações geradas por algoritmos são revistas pela nossa equipa para garantir precisão e relevância.
• Em casos de suporte via chatbot, poderá haver limitação na compreensão de questões muito específicas ou complexas.

1.4. Respeito à Privacidade e Proteção de Dados

• Quando a IA processa dados pessoais, aplicamos a nossa [Política de Privacidade] e as diretrizes do RGPD.
• Sempre que possível, utilizamos dados de forma anónima ou pseudonimizada para proteger a identidade dos titulares.

2. USO DE FERRAMENTAS DE TERCEIROS

2.1. Integrações Externas

• Para fornecer recursos e funcionalidades diversas, a MetaFire pode integrar serviços de terceiros, tais como:
  • Ferramentas de e-mail marketing (ex.: Sendinblue ou outras);
  • Plataformas de análise de tráfego (Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag, etc.);
  • Soluções de pagamento e de infoprodutos (Hotmart, Monetizze, Kiwify, etc.);
  • Bibliotecas e APIs de machine learning ou automação de tarefas.

2.2. Políticas e Responsabilidades

• Cada provedor terceirizado possui a sua própria Política de Privacidade e Termos de Uso, que podem ser diferentes dos nossos.
• Recomendamos que os utilizadores consultem as respetivas políticas desses terceiros para compreender como e por que os dados são tratados por eles.
• Quando um utilizador opta por adquirir serviços ou produtos diretamente de terceiros (p. ex., infoprodutos em Hotmart ou Monetizze), a responsabilidade pela entrega, suporte e eventuais reembolsos é do produtor ou da plataforma, tal como indicado nos [Termos de Uso] da MetaFire.

2.3. Transferência de Dados

• Em alguns casos, podemos partilhar dados essenciais com serviços externos para a execução de funcionalidades (por exemplo, envio de newsletter).
• Garantimos que essas transferências de dados cumpram o RGPD e outras normas aplicáveis, adotando acordos e medidas de segurança apropriadas (por exemplo, cláusulas contratuais-tipo).

3. RISCOS E MEDIDAS DE CONTROLO

3.1. Riscos Tecnológicos

• Qualquer sistema ou algoritmo pode estar sujeito a falhas, erros ou vulnerabilidades. Ainda que empreguemos boas práticas de segurança (veja a [Política de Segurança] da MetaFire), não podemos garantir infalibilidade absoluta dos serviços de IA ou das ferramentas de terceiros.

3.2. Mitigação e Monitorização

• Monitorizamos continuamente as integrações, atualizações de software e protocolos de segurança, aplicando correções e auditorias frequentes.
• Em caso de incidentes ou suspeita de falha de segurança, adotamos os procedimentos de investigação e notificação estipulados nas nossas políticas internas, bem como no RGPD, quando aplicável.

4. DIREITOS DOS TITULARES E TRANSPARÊNCIA

4.1. Acesso, Retificação e Outros Direitos

• Quando a utilização de IA ou ferramentas de terceiros envolve o tratamento de dados pessoais, os titulares mantêm todos os direitos previstos no RGPD, incluindo acesso, retificação, apagamento e portabilidade dos dados.
• Para exercer tais direitos, basta enviar um e-mail para privacidade@metafireadverting.com.

4.2. Não Decisão Exclusivamente Automatizada

• Em regra, não realizamos decisões que afetem significativamente os utilizadores com base exclusivamente em tratamento automatizado (IA), como perfis de crédito ou análises de risco.
• Se em algum momento for necessário efetuar decisões exclusivamente automatizadas, comunicaremos claramente aos titulares, oferecendo a possibilidade de intervenção humana.

5. ATUALIZAÇÕES DESTA DECLARAÇÃO

Esta Declaração sobre o Uso de Inteligência Artificial e Ferramentas de Terceiros pode ser revista e atualizada periodicamente para acompanhar inovações tecnológicas, mudanças em nossos serviços ou novas exigências legais. A data da última atualização consta no topo deste documento. Recomendamos que consulte esta página regularmente para permanecer informado(a).

6. CONTACTO

Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações referentes ao uso de IA e ferramentas de terceiros por parte da MetaFire, contacte-nos:

• E-mail: privacidade@metafireadverting.com