Politica de Segurança

Última atualização: 27/01/25

A MetaFire Comunicação (“MetaFire”, “Nós”),  adota medidas de segurança técnica e organizacional para proteger os dados e as informações relativas aos utilizadores (“Você” ou “Utilizador”), de modo a manter a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dessas informações. Esta Política de Segurança descreve as práticas que adotamos e as responsabilidades tanto nossas quanto dos utilizadores em relação à cibersegurança.

1. OBJETIVO

A presente Política de Segurança tem como finalidade:

1. Demonstrar o nosso compromisso com a cibersegurança, prevenção de riscos e adoção de boas práticas.
2. Orientar utilizadores, colaboradores e parceiros sobre as regras e responsabilidades de segurança no acesso e uso do nosso site e serviços.
3. Mitigar eventuais vulnerabilidades e incidentes que possam afetar sistemas, dados e a continuidade dos serviços.

2. ABRANGÊNCIA

Esta Política aplica-se a todos os canais e serviços oferecidos pela MetaFire, incluindo o site https://metafireadverting.com, ferramentas associadas (plataformas de e-mail marketing, hosting, etc.) e quaisquer interações em que a MetaFire trate dados de utilizadores, clientes ou parceiros.

3. MEDIDAS DE SEGURANÇA ADOTADAS

1. Conexão Segura (SSL/TLS)

   • Sempre que possível, o nosso site e sistemas utilizam certificados SSL/TLS para encriptar a transmissão de dados entre o dispositivo do utilizador e o nosso servidor, reduzindo o risco de intercepção indevida.

2. Controlo de Acesso

   • Aplicamos níveis de permissão e autenticação, garantindo que apenas pessoal autorizado tenha acesso a áreas restritas e informações sensíveis.

3. Monitorização de Vulnerabilidades

   • Realizamos verificações periódicas para identificar possíveis falhas de segurança nos nossos sistemas e agimos prontamente para corrigi-las.

4. Backups Regulares

   • Mantemos rotinas de backups dos dados críticos, armazenando-os em ambientes seguros para possibilitar recuperação em caso de incidentes, falhas ou desastres.

5. Formação de Colaboradores

   • Treinamos a nossa equipa para que estejam cientes das melhores práticas de cibersegurança, incluindo prevenção de phishing, gestão segura de palavras-passe e manipulação adequada de dados.

6. Armazenamento de Dados

   • Dados pessoais ou confidenciais são guardados em ambientes com acesso controlado, aplicando, quando possível, técnicas de encriptação ou outras formas de proteção.

7. Política de Senhas

   • Para utilizadores e colaboradores com acesso a plataformas internas, recomendamos o uso de senhas robustas, políticas de expiração periódica e, se aplicável, autenticação de dois fatores (2FA).

4. RESPONSABILIDADES DO UTILIZADOR

1. Uso Correto dos Acessos

   • Se, porventura, for disponibilizado ao utilizador algum tipo de login ou chave de acesso, este(a) compromete-se a manter a confidencialidade dessas credenciais, não as partilhando com terceiros.

2. Actualização de Sistemas

   • É responsabilidade do utilizador manter o seu dispositivo (computador, smartphone, etc.) com software atualizado (incluindo antivírus e sistema operativo) para reduzir o risco de exploração de vulnerabilidades conhecidas.

3. Comunicação de Suspeitas

   • Caso o utilizador identifique ou suspeite de alguma falha de segurança, acesso indevido ou qualquer uso não autorizado de dados, deve notificar imediatamente a MetaFire através do e-mail privacidade@metafireadverting.com.

4. Boas Práticas de Navegação

   • O utilizador deverá evitar partilhar dados sensíveis em redes não seguras e estar atento a tentativas de phishing, links suspeitos ou anexos desconhecidos.

5. RELAÇÃO COM TERCEIROS

1. Serviços de Terceiros

   • A MetaFire colabora com fornecedores (hosting, plataformas de e-mail marketing, afiliados) que também devem adotar medidas de segurança alinhadas às boas práticas de mercado.
   • Quando fornecemos ou recebemos dados a/de terceiros, exigimos compromissos de confidencialidade e conformidade com a legislação aplicável (RGPD, etc.).

2. Links Externos

   • O nosso site pode conter hiperligações para sites de terceiros que não são operados ou controlados pela MetaFire. Não nos responsabilizamos pelas práticas de segurança ou pelos conteúdos de tais sites, recomendando a leitura das respetivas políticas de segurança/privacidade.

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

1. Risco Inerente

   • Embora empreguemos medidas de segurança para proteger os dados e sistemas, não podemos garantir 100% de proteção contra todos os riscos cibernéticos, dada a natureza da Internet e as constantes ameaças.
   • A MetaFire não é responsável por danos diretos ou indiretos decorrentes de falhas, ataques ou acessos não autorizados que escapem ao nosso controlo ou que resultem da negligência do próprio utilizador (ex.: partilha de credenciais).

2. Casos de Força Maior

   • Não podemos ser responsabilizados por falhas ou interrupções de serviço que decorram de eventos alheios à nossa vontade (ex.: catástrofes naturais, ataques de grande escala na infraestrutura da Internet, etc.).

7. NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES E VIOLAÇÕES DE DADOS

• Em caso de ocorrência de incidentes de segurança ou violação de dados pessoais que represente risco aos titulares, seguiremos as normas aplicáveis (RGPD) e notificaremos as autoridades competentes (ex.: CNPD em Portugal), bem como os afetados, quando exigido por lei.

8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

1. Atualizações
   • Podemos atualizar esta Política de Segurança periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação.
2. Data da Última Revisão
   • A data de “Última atualização” no topo indica quando esta Política foi revista pela última vez.
3. Concordância
   • Ao continuar a utilizar os nossos serviços após eventuais alterações, o utilizador reconhece e concorda com a versão atualizada da Política de Segurança.

9. CONTACTOS E DÚVIDAS

• Caso tenha dúvidas, sugestões ou pretenda reportar qualquer vulnerabilidade, entre em contacto connosco:
  • E-mail: privacidade@metafireadverting.com

INTEGRAÇÃO COM OUTRAS POLÍTICAS

Esta Política de Segurança deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade, Política de Cookies e Termos e Condições, que fornecem informação adicional sobre o tratamento de dados pessoais, uso do site e outras orientações relevantes.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A MetaFire permanece à disposição para esclarecer quaisquer questões e reforçar as medidas necessárias à proteção dos dados e da infraestrutura digital. A colaboração dos utilizadores é essencial para manter um ambiente seguro e confiável.